异地商会是随着我国改革开放出现的一种组织形式，它只有20多年的历史。异地商会在发展过程中普遍存在着“刚创立时红红火火，一到两年后冷冷清清”的局面。异地商会是社会组织，如何运用专业的社会工作方法做好异地商会工作，对于团结企业、规范管理和发展经济具有十分重要的意义。 

      采取理论与实践相结合的方式，贾中原讲现代商会运营管理存在的问题。

从社会工作专业的角度来说，做好异地商会工作，要研究商会会员的基本特点、性格特征和主要需求，实现“对症下药”，方可达到事半功倍的效果。
一、异地商会会员的特点

每个地方的商人都有不同的特点，异地商会会员主要有以下特点。

1、逐利性。异地商会会员是商人，商人的天性就是逐利，因此赚钱是异地商会会员的主要目的。根据这一特点，我们可以为会员提供相应的服务，创造商机，尽可能让会员能够赚到钱。

2、能干型。有个16成功定律，世界上有16%的人通过努力成功，是因为他平时付出了比别人多16%的辛苦，异地商会会员就是这16%的人，体现在他们身上的是聪明能干，善于抓住机会。

3、在企业内喜欢自己说了算。异地商会会员创办和管理企业，是企业的核心，在企业管理方面总是自己说了算，走向社会以后，就希望有话语权，甚至当家作主。这就需要异地商会在实际运作中发扬民主，以解决团结发展问题。

4、整体素质不高。由于异地商会会员绝大部分人从老家来到外地时，只有少数人上过大学，很多人只有初、高中文化，这些人先是务工，然后找准机会创业，最后有所成就。根据这一特点，我们可以开设专门的培训班，提升会员的整体素质。

二、异地商会会员的五大需求

1、物质上的需求。

会员作为社会中的人，离不开衣食住行。我们可以根据会员吃、住、行设计商会秘书处的服务项目，比如与会员活动比较多的城市签订酒店住宿优惠协议、餐厅就餐优惠协议、景点优惠门票，办理机场贵宾卡等，让会员到了一个城市感受到商会服务带来的便利，相信会员们对商会更加依赖和信任。这些优惠都是可以通过异地商会平台争取到的。

2、精神上的需求。

作为异地商会的会员远离家乡，来到城市创业，其情感主要体现在亲情、乡情和友情上。商会可以在乡情方面满足会员的需求，比如经常组织会员聚会交流，把家乡的一些消息通过微信、QQ和其他平台及时传递给会员。有时候家乡一个消息，就让会员十分兴奋，成为茶余饭后的话题。

同时，在当前经济不景气的情况下，会员面临发展的压力比较大，就希望能够在业余减压，那么我们就可以组织一些娱乐活动、户外活动，减轻会员们的精神压力。精神问题严重的会员，我们可以邀请心理咨询师，采取恰当的方式帮助会员解除问题。

中国人都比较讲面子，会员作为企业家也不例外。我们在人员排位、礼品发放、现场发言、提供服务时，要综合考虑，尽量照顾到每一位会员。

3、身体健康的需求。

每个人都会面临着生老病死，会员们也不例外。关注会员的身体健康问题，也是异地商会秘书处需要考虑的服务内容之一。

最常见的服务方式是由异地商会牵头组织同一户籍的专家教授和医务人员，成立一个健康医疗部门，以现场讲座、健康保健和及时医疗等方式，对会员进行服务。

4、社会融入的需求。

人类社会一个重要特点就是群聚性，人聚到一起就形成社会。商会会员如何更好的融入社会，我们从素质提升、社会参与、社会认可和社会纠纷四个方面进行需求分析。

一是会员综合素质提升的需要，包括文化素质、心理素质、道德素质和政治素质。这就需要异地商会秘书处经常组织开展素质提升系列培训工作。

二是提供会员的社会参与机会，这个机会包括会员是否可以成为家乡或者所在城市的政治性组织成员，比如人大代表、政协委员和党代表，也包括群众性组织成员，比如青联委员、工商联会员和协会会员等。商会可以争取名额，推荐优秀会员成为其中的成员。

三是让会员实现社会认可，社会认可包括会员的成功得到大家的认可，会员的积极表现得到党委和政府各级部门的表彰等。异地商会秘书处就要在宣传上做文章，对企业做的很好、商会工作表现积极、经常做公益的这三类会员要给予大力宣传，弘扬社会正能量。

四是会员面对社会的各类纠纷，需要商会帮助解决。可以通过异地商会秘书处为会员提供法律咨询、案件代理，也可以通过一些正当渠道协调解决会员的纠纷问题。

5、家庭的需求。

每名会员后面都有一个家庭，会员家属的需求，也是异地商会需要考虑的事情，比如子女上学、子女就业、老人看病等。

异地商会秘书处可以根据已有的社会资源对会员家庭进行帮助，力所能及为会员子女联系学校，为会员子女提供就业参考和人脉资源等，为老人看病提供医院资源。

根据以上特点和需求，逐步实现异地商会社会工作的专业化服务，把异地商会办成有凝聚力和影响力的社会团体，进而推进我国经济发展和社会进步。

  当然，异地商会会员都有自己的企业，那么异地商会会员企业具有哪些特点和需求呢？我会在下一节专门讲到。

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